5月19日上午，青島市城市管理局“星期三問城管”活動，迎來了嶗山區(qū)市容秩序專場。本期“星期三問城管”活動聚焦占路經(jīng)營、跨門店經(jīng)營、流浪犬等市容秩序問題，嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長王天慶及嶗山區(qū)金家?guī)X街道、中韓街道、沙子口街道執(zhí)法中隊相關負責同志一同走進熱線大廳，接聽市民來電，解答群眾咨詢。
上午9點鐘，12319熱線電話鈴聲陸續(xù)響起“我們小區(qū)門口存在占路經(jīng)營”“樓下網(wǎng)點把經(jīng)營物品擺到了店外的人行道上，影響周邊居民出行。”市民朋友們圍繞市容秩序問題，通過熱線電話現(xiàn)場向嶗山區(qū)綜合執(zhí)法人員進行反映，嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長王天慶及街道執(zhí)法人員與市民進行交流探討，答疑解惑，聽取意見建議。在兩個小時的活動中，共接聽反映市容秩序相關問題11件，其中，問題投訴類10件，咨詢建議類1件。
現(xiàn)場就群眾反映的問題，嶗山區(qū)中韓街道執(zhí)法中隊的執(zhí)法人員立即趕到遼陽東路浮山小學附近，對現(xiàn)場市容秩序問題進行處置?，F(xiàn)場記者看到，此處為多年經(jīng)營的建筑材料及輔件的經(jīng)營店鋪，他們大多都把輔料擺放在門店外，不僅影響了市容環(huán)境，還影響了行人通行，執(zhí)法人員還對商戶進行了宣傳教育。經(jīng)過執(zhí)法人員現(xiàn)場整治，恢復了網(wǎng)點門前的環(huán)境秩序。執(zhí)法人員還就群眾反映的西韓小區(qū)存在流浪犬問題現(xiàn)場查看捕捉。
據(jù)了解，嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局一直采用“服務外包+綜合治理”模式，指導轄區(qū)5個街道辦事處全部建成市容秩序服務外包巡管隊伍，對重點區(qū)域及路段采取定崗固守和流動巡管相結合的方式，持續(xù)加大市容秩序常態(tài)化管控力度。今年以來，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，圍繞創(chuàng)建全國文明典范城市和全國衛(wèi)生城市復審工作，多次組織開展執(zhí)法服務進社區(qū)活動，針對群眾反映強烈的小區(qū)內亂貼亂畫“小廣告”、占路經(jīng)營、亂堆亂放、地樁地鎖等問題開展主動巡查整治，實現(xiàn)了由原來問題找上門到現(xiàn)在上門找問題，將執(zhí)法問題消除在萌芽，讓矛盾不出社區(qū)就解決。同時，積極推廣運用“點﹒靚青島”微信小程序，引導群眾運用小程序反映嶗山城市管理執(zhí)法問題，并鼓勵提出“城管金點子”，進一步暢通社區(qū)與執(zhí)法部門的溝通渠道，推進城市管理執(zhí)法工作不出社區(qū)，執(zhí)法服務群眾零距離，充分調動社區(qū)居委會、物業(yè)、小區(qū)居民等參與城市管理執(zhí)法工作的積極性，進一步提升行政執(zhí)法效能。截至目前，“我為群眾辦實事”，執(zhí)法服務進社區(qū)活動出動執(zhí)法人員110余人，社區(qū)、物業(yè)管理人員30余人，現(xiàn)場清理占路經(jīng)營及店外經(jīng)營50余處，亂堆亂放30余處，地樁地鎖42處，取證小廣告20余處，拆除亂搭亂建2處，制止不文明養(yǎng)犬行為20余起，發(fā)放文明養(yǎng)犬宣傳單頁及“點﹒靚青島”宣傳推廣單頁1500余份，接收群眾意見5個。
